Evatic Service Management

Компания UNIT Copier приступила к активным продажам специализированного программного обеспечения - Evatic Service. Evatic Service - программное обеспечение европейского уровня для профессионального управления сервисом.

В Европе система успешно применяется в обслуживании:
- копировально-множительной техники;
- профессиональных кофейных автоматов;
- моечных и уборочных машин для помещений;
- оборудования для зубоврачебных кабинетов;
- автопогрузчиков;
и любых других видов оборудования, использующего как физические счетчики, так и виртуальные

Evatic Service – модульный программный комплекс, обладающий рядом черт ERP и функций CRM систем, позволяющий организовать эффективное управление сервисом (сервис как вид профессиональной деятельности):
1. Ведение «покопийных» договоров («клик-контрактов»). Обработка данных счетчиков.
2. Планирование работ и управление назначением инженеров в зависимости от квалификации и доступности;
3. Незавершенная работа (в терминах Evatic – проект) будет выделена красным цветом и никуда не исчезнет, пока не будет закрыта.
4. Возможность заводить различные виды контрактов, клиентов, аппараты, разнообразные опции, детали, расходные материалы.
5. Возможность видеть финансовые результаты по каждой выполненной работе (в соответствии с административными правами пользователей).
6. Возможность одновременной работы более чем по одному виду оборудования.
7. Модуль Evatic Web Client дает возможность вашим клиентам по паролю доступа самостоятельно обращаться с запросами на выезд инженера, пополнение расходных материалов и видеть состояние своего запроса.
8. Модуль Evatic Partner Web позволяет дать доступ своим Сервис-партнерам к конкретному проекту (территориально-распределенное обслуживание).
9. Модуль Evatic Stock (склад) позволяет достаточно эффективно работать со складом и в автоматическом режиме создавать запросы на пополнение позиций.
10. Для пользователей с лицензиями Sales, система дает полноценные возможности планирования работы с клиентами, как это принято в мировой практике.
11. Дополнительно в Evatic Service есть интеграция данных со многими внешними ERP системами (SAP и т.д., список систем приведен на сайте www.Evatic.com). Интеграция с любыми другими системами – вопрос желания, денег и времени.
12. Mодули Evatic Mobile, Evatic Map служат для организации эффективной работы сервисных инженеров, оснащенных мобильными компьютерами и PDA.